Bij Klantenvertellen streven we er altijd naar om onze klanten meerwaarde te bieden en hun klantbeoordelingsproces te optimaliseren. Daarom zijn we verheugd om de lancering aan te kondigen van onze samenwerking met Belco; de vooraanstaande aanbieder van live chatoplossingen. Nu is de Belco live chat plugin volledig geïntegreerd in het kiyoh platform! Verbeter direct klantcontact […]

Beste ondernemer, De feestdagen staan voor de deur en dat betekent dat ook de post- en koeriersdiensten het drukker gaan krijgen. Wij willen u graag ondersteunen tijdens deze periode en voorzien van advies waar nodig. Om vertragingen te voorkomen, adviseren wij u om de verzendfrequentie van uw uitnodigingen tijdig te herzien en uw vertragingstijden (delays) […]

Van Santvoort Bouw uit Veldhoven en Hoedemakers bouw en ontwikkeling uit Rosmalen behalen hoogste score 9 oktober 2024, Zoetermeer –De jaarlijkse uitreiking van de SKB Awards vond gisteren plaats in Houten. Inmiddels lijkt deze uitreiking veel weg te hebben van het Formule 1-klassement, nu er een aantal van dezelfde namen in de drie categorieën terug […]

In opdracht van Thuiswinkel.org heeft Motivaction International B.V. een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg-logo onder online shoppers. Om de twee jaar voert Thuiswinkel.org een online onderzoek uit over het belang van keurmerken bij webshops en de herkenbaarheid van het Thuiswinkel Waarborg keurmerk. Ook het belang van reviews kwam in dit onderzoek […]

Rijlessen.nl en Klantenvertellen.nl zijn een samenwerking aan gegaan om de transparantie binnen de rijscholenbranche en daaruit voortvloeiende betrouwbaarheid te verhogen. Vanaf vandaag zullen de ervaringen en waarderingen van het reviewplatform worden opgenomen binnen de profielen en het algoritme van onze website. Dit biedt leerlingen een uitgebreid en onafhankelijk inzicht in de kwaliteit en werkwijze van […]

Klantenvertellen is al jarenlang de trotse reviewpartner van Vakgarage Nederland. Bij klantenvertellen zorgen wij ervoor dat iedere Vakgarage- klant een review kan achterlaten in minder dan 60-seconden! Wij maken het mogelijk dat iedereen zo snel en efficiënt mogelijk een review kan achterlaten na een aankoop of dienstverlening. Reviews zijn enorm belangrijk voor elk bedrijf, zeker […]

Wij boosten jouw bedrijf vanaf april 2024 door jouw bedrijfsgegevens op je reviewpagina te tonen. Wat betekent dit voor jou? Door meer informatie over je bedrijf te vermelden, vergroot je je online zichtbaarheid. Hierdoor is de kans groter dat jij met je onderneming hoger in zoekresultaten zal verschijnen, met de welbekende gele sterren. Want jij […]

Klantenvertellen heeft al een jarenlange samenwerking met Multicopy. Wie is Multicopy? Met ruim 50 zelfstandige vestigingen van Multicopy-ondernemers leveren zij een breed scala aan vernieuwende communicatiemiddelen en -diensten. Van sign, druk en print tot en met websites, direct marketing, promotionele artikelen en communicatiemanagement en -advies. Multicopy is van mening dat als je online producten wilt […]

Sinds 2019 is het gebruik van een klantbeoordelingssysteem een voorwaarde voor het lidmaatschap van Techniek Nederland. Lid-bedrijven kunnen gratis gebruik maken van Klantenvertellen. Dat doet ook Poppe Installatietechniek in Hulst. Ilze Poppe: “Destijds zagen we het nog puur als een verplichting. Inmiddels zien we het als een waardevol instrument om de tevredenheid te meten.” Bij […]

Zoetermeer, 8 februari 2024 – Vergelijkingswebsite bouwnu.nl maakt voor de achtste keer op rij Beste Bouwer(s) en Beste Verbouwer van het jaar bekend. Deze verkiezing is in het leven geroepen door bouwnu.nl omdat de uitslag het meest waarachtig en representatief is te noemen; de nieuwbouwers en verbouwers worden beoordeeld op hun prestaties, kwaliteit en service […]

Goed nieuws! Maak jij met je webshop gebruik van Shopware 6? Dan bieden wij vanaf heden hier ook een plugin voor aan; gereed en klaar voor gebruik! Ga naar je Shopware store, waar je de plug-in kan downloaden als Shopware gebruiker: klik hier voor de store. Op deze pagina vind je alle informatie, beschreven in […]

Onze patiëntenenquête is door het KRT erkend. Deze erkenning is conform de criteria versie 2019. Het bestuur van het KRT heeft aangepaste criteria vastgesteld per 1 januari 2024. De criteria maken deel uit van het vernieuwde scholingsreglement van 2023. Dit houdt in dat een aantal onderwerpen verder zijn gespecificeerd om zo een nog beter beeld […]

Voor Merk-Echt is het verkrijgen van positieve reviews van wezenlijk belang voor ons succes. Het is dan ook een vast onderdeel van onze marketing strategie. Merk-Echt is één van de grootste merkenbureau’s in Nederland. We hebben de afgelopen jaren meer dan 15.000 ondernemers geholpen met hun merkregistratie. Reviews fungeren als een digitale mond-tot-mondreclame en kunnen […]

Inzicht, rust, tijd en goede besluiten – dat zijn onze focusgebieden. Wij nemen uw administratie en belastingzaken uit handen. Als kleine ondernemer weet u dat het beheren van uw boekhouding en administratie veel tijd en moeite kan kosten. Daarom helpen wij u graag bij Boekhouder Online. Met onze complete verwerking van uw administratie en belastingzaken, […]

Het is geen geheim dat reviews en klantenbeoordelingen vandaag de dag een enorm grote rol spelen in de customer-journey van jouw potentiële klanten. Voor veel B2C bedrijven is dit niets nieuws, maar tegenwoordig is dit even waar als het aankomt op B2B bedrijven. Veel B2B bedrijven laten reviews vaak achterwege omdat hun klantenbestand vaak complexer […]

Een weekje all-in naar Turkije, een op maat gemaakte rondreis door Indonesië, of toch een last minute naar Griekenland, waar je ook naartoe zou willen gaan; bij Travel Store ben je bij het juiste adres. Travel Store haar expertise ligt bij het boeken van jouw droomvakantie; hier komt best wel wat bij kijken. Hun roots […]

Van Van Beem Buitenleven deelt met ons hoe het verzamelen van beoordelingen met klantenvertellen tegenwoordig een essentieel deel van hun bedrijf vormt. Bij Van Beem Buitenleven is het creëren van de perfecte tuin voor hun klanten dé missie, en het verzamelen van recensies is fundamenteel als het aankomt op juist die perfectie na te streven. […]

Independer draagt de reviews van hypotheekkantoren over aan klantenvertellen. De afgelopen jaren heeft Independer meer dan 100.000 klantreviews verzameld van meer dan 3.000 samenwerkende kantoren. De beoordelingen worden per 1 december overgeheveld naar het platform van klantenvertellen.   Betrouwbare online beoordelingen Reviews van klanten zijn onmisbaar voor hypotheekkantoren en wekken het vertrouwen bij nieuwe klanten. […]

Het Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) stelde in 2019 nieuwe criteria op waaraan patiëntenquêtes moeten voldoen. Deze criteria maken het eenvoudiger om patiëntervaringen te meten en bieden meer vrijheid aan tandartsen om een meetmethode te kiezen. Om aan deze criteria te voldoen, heeft het KNMT een nieuwe enquête opgesteld: patiëntenvertellen. 24.500 patiënten vulden tussen maart 2019 en […]

Goed nieuws! De koppeling tussen klantenvertellen & Autoflex 10 is vernieuwd. Met de koppeling ontvangt de klant automatisch een uitnodiging. U kunt zelf eenvoudig instellen op welk moment de uitnodiging verstuurd moet worden, bijvoorbeeld 2 dagen na facturering. Tevens kunt u kiezen om de uitnodigingen standaard aan te zetten middels een vinkje. Zo heeft u […]

Hoedemakers en Nikkels bouwbedrijf domineren op het erepodium 27 september 2022, Zoetermeer – De jaarlijkse uitreiking van de SKB Awards heeft deze editie wederom een interessante wending gekregen. Daar waar vorig jaar Bouwbedrijf Kamphuis uit Geesteren werd uitgeroepen tot meest klantgericht bouwbedrijf, domineren nu Hoedemakers bouw en ontwikkeling en Nikkels bouwbedrijf. Hoedemakers pakt de eerste […]

Je bent zuinig op je gebit. Een goede mondgezondheid, stralende tanden, gezond tandvlees en een frisse adem zijn je immers veel waard. Daarom laat je je tanden en tandvlees regelmatig door een mondhygiënist verzorgen. Natuurlijk wil je dat dit vakkundig en met de grootst mogelijke zorg gebeurt. Om dit kwaliteitsniveau te waarborgen, heeft de Nederlandse […]

Wat levert het vermelden van de patiëntenvertellen reviews voor een praktijk op? Patiëntenvertellen reviews nu zichtbaar op Tandarts.nl Vanaf heden vermeldt Tandarts.nl de reviews van patiëntenvertellen naast 3 andere review platforms. Hiermee krijgt een zorgconsument, medewerker en toekomstige werknemer een transparant en helder overzicht van uw praktijk. Patiënten en medewerkers die zoekende zijn oriënteren zich […]

Reviews zijn niet meer weg te denken van het internet. Ze spelen een steeds grotere rol in het keuzeproces van de consument, iets dat ook Meerkantoor inziet. De Lissese kantoorvakhandel maakte in 2014 al de keus om klantenvertellen in te gaan zetten voor het verzamelen van reviews. Wij spraken Mark Kuiper, die 10 jaar werkzaam […]

Vanaf 28 mei 2022 gelden er nieuwe regels voor reviews. Een positieve ontwikkeling voor zowel de verkoper als de consument. Dankzij de nieuwe regels wordt het namelijk nog lastiger om nepreviews te plaatsen. Bij klantenvertellen gaan we al ver in het verifiëren van binnengekomen beoordelingen, vanaf 28 mei scherpen we onze werkwijze nog iets verder […]

In het voorjaar van 2022 komt het kabinet met een verbod op het plaatsen van neprecensies op internet. Dit doet het kabinet om consumenten beter te beschermen bij het doen van online aankopen of het boeken van reizen. Ruim 75% van de Nederlanders weegt online reviews mee in het beslissingsproces voor de online aankoop van […]

Zoetermeer, 17 februari 2021 – Voor de vijfde keer op rij maakt vergelijkingswebsite bouwnu.nl de Beste Bouwer(s) en Beste Verbouwer van het Jaar bekend.  In de categorie Beste Bouwer (10-49 reviews) is M2 Bouw de winnaar. De Beste Bouwer (>50 reviews) is HMU Olsthoorn / ThuisinBouwen. En de Beste Verbouwer is Bouwbedrijf Hoogeslag. Deze drie bouwbedrijven ontvingen […]

In het Review onderzoek van Capterra (2020) is gebleken dat het vertrouwen van reviews iets is afgenomen ten opzichte van vorig jaar. Waar je in ons vorige blog ‘Reviews worden massaal gelezen’ kan lezen dat de online reviews als meest betrouwbare bron van informatie wordt beschouwd, wordt in het onderzoek van Capterrra tevens uitgelicht dat […]